Dostava pravočasno

VKPAK ima celoten proizvodni oddelek, oddelek QC in logistični oddelek, ki zagotavljajo, da stranke prejmejo stroje pravočasno. Strokovna ekipa strankam pomaga oblikovati načrte pakiranja, dostave, tovora in carinjenja. Seznanjeni z mednarodnimi pravili dostave in carinjenja ter natančno zagotovijo dokumente o carinjenju, ki jih zahtevajo stranke v svojih regijah.

Garancija

Naš pakirni stroj ima 12 mesecev garancije. Za večino komponent velja garancija za brezplačno zamenjavo (PLC, servo krmilnik, servo motor, zaslon na dotik, cilinder). Toda stranka mora plačati DHL pristojbino. Poškodbe zaradi umetnega udara in udara groma so izven obsega garancije. Rezervni deli niso v garancijskem času.

Poprodajne storitve

Za našega inženirja je na voljo prekomorska storitev. Stranke si morajo privoščiti vizum, vstopnice, namestitev, hotel in 100 USD na dan. Težavne komponente so v času garancije brezplačne.

Tehnična podpora

Strankam bomo svetovali glede tehnične težave pred naročilom, zagotovili specifikacijo risb, oblikovali projekt po meri, analizirali in rešili tehnično težavo.

Operativno usposabljanje

Z veseljem sprejmemo naročnikovega tehnika v našo tovarno in se naučimo tečaja delovanja, posnamemo fotografijo ali video.

Iskreno želimo sodelovati z vami!