Dostawa na czas

VKPAK posiada kompletny dział produkcyjny, dział kontroli jakości oraz dział logistyki, co gwarantuje, że klienci otrzymają maszyny na czas. Profesjonalny zespół pomaga klientom w formułowaniu planów pakowania, planów dostaw, frachtu i odprawy celnej. Zapoznanie się z międzynarodowymi zasadami dostawy i odprawy celnej oraz dokładne dostarczenie dokumentów odprawy celnej wymaganych przez klientów w ich regionach.

Gwarancja

Nasza maszyna pakująca jest objęta 12 miesięczną gwarancją. Większość komponentów jest objęta gwarancją bezpłatnej wymiany (PLC, sterownik servo, silnik servo, ekran dotykowy, cylinder). Ale klient musi zapłacić opłatę DHL. Uszkodzenia spowodowane sztucznym uderzeniem pioruna nie są objęte gwarancją. Części zamienne nie są objęte gwarancją.

Obsługa posprzedażna

Dostępny jest serwis zamorski dla naszego inżyniera. Klienci muszą sobie pozwolić na wizę, bilety, zakwaterowanie, hotel i 100 USD dziennie. Problematyczne komponenty są bezpłatne w okresie gwarancyjnym.

Pomoc techniczna

Będziemy konsultantem dla klientów w zakresie problemu technicznego przed złożeniem zamówienia, dostarczymy specyfikację rysunkową, zaprojektujemy niestandardowy projekt, przeanalizujemy i rozwiążemy problem techniczny.

Szkolenie operacyjne

Z przyjemnością przyjmujemy technika klienta do naszej fabryki i uczymy się kursu obsługi, robimy zdjęcie lub film.

Serdecznie do współpracy!